Política de privacidade e termos de uso — Diskello

Última atualização: 29 de setembro de 2026. O aplicativo Diskello é operado por Paiva e Fabi Business. Contato: diskellobeleza@gmail.com.

1. O que o app faz

A Diskello conecta clientes a profissionais de beleza que vão até onde o cliente estiver (casa, trabalho, hotel, aeroporto), com chegada estimada em até 1 hora.

2. Dados que coletamos

Cadastro: nome, e-mail, celular e senha (guardada de forma criptografada).
Localização: do cliente, no momento de pedir, pra encontrar profissionais próximos e indicar o local do atendimento; do profissional, somente enquanto ele estiver online no app, pra calcular o tempo de chegada, mostrar o deslocamento ao cliente e confirmar a chegada no local.
Atendimento: endereço informado, serviço, horários de cada etapa (aceite, saída, chegada, início e fim), avaliações e comentários.
Profissionais: CPF, chave Pix, serviços, região, meio de transporte e experiência, pra análise de cadastro e repasses.
Pagamento: nesta versão de teste o app não recebe dados de cartão. Quando o pagamento real for ativado, os dados do cartão serão tratados pela empresa de pagamentos contratada, não pela Diskello.

3. Como usamos

Pra fazer o atendimento acontecer, calcular valores e repasses, dar suporte, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais.

4. Com quem compartilhamos

Entre cliente e profissional: depois que o profissional aceita o pedido, ele vê o nome, o celular e o endereço do cliente; o cliente vê o primeiro nome, a nota, o celular e o deslocamento do profissional até a chegada.
Prestadores de serviço: hospedagem (Vercel), mapas (OpenStreetMap) e, quando ativada, a empresa de pagamentos.
Autoridades: quando a lei exigir.

5. Regras do atendimento

Código de início: o cliente recebe um código de 4 dígitos e passa ao profissional quando estiver pronto. O código marca o início do atendimento.
Tolerância e taxa de espera: depois que o profissional chega, há tolerância de até 10 minutos. Passado esse tempo, é cobrado 10% do valor do serviço a cada 10 minutos (ou fração) até o início.
Cartão obrigatório: o cliente precisa ter um meio de pagamento cadastrado pra pedir.
Créditos Diskello: valem somente dentro do app, pra pagar atendimentos, e não podem ser sacados.
Profissionais: recebem 80% do valor de cada atendimento; a Diskello fica com 20%. Se o cliente pagar direto ao profissional, os 20% são descontados dos repasses seguintes.
Pedidos não aceitos em 3 minutos expiram. Cliente e profissional se avaliam de 1 a 5 estrelas.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados. A exclusão da conta pode ser feita direto no app (menu Conta → Excluir minha conta) ou pelo e-mail acima. Registros de atendimento e de pagamento podem ser mantidos pelo prazo exigido em lei.

7. Segurança e retenção

Usamos conexão criptografada, senhas protegidas e acesso restrito por perfil. Guardamos os dados enquanto a conta existir ou pelo prazo legal.

8. Idade mínima

O app é destinado a maiores de 18 anos.

9. Mudanças

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a última versão.